Сервис – дизайн и бережливое производство: команда МИАЦ учится проектировать социальные сервисы

• 15 Мая 2025 12:05

С 12 по 15 мая в Уфе прошло первое обучение по уникальной методике проектирования социальных сервисов, разработанной Агентством стратегических инициатив (АСИ) и госкорпорацией «Росатом». Специалисты МИАЦ приняли участие в программе, направленной на создание удобных и эффективных решений для граждан.  

Эксперты Андрей Капалин (АСИ) и Сергей Артемьев («Росатом») представили технологию, сочетающую принципы сервис-дизайна и бережливого производства. Методика позволяет пересмотреть привычные процессы и разрабатывать сервисы, ориентированные на реальные потребности людей.  

В образовательном мероприятии участвовали 10 команд из социальной, медицинской, образовательной и административной сфер Башкортостана, а также представители шести регионов России. В течение четырёх дней команды:  
- осваивали шаблоны проектирования,  
- отрабатывали инструменты внедрения проектов,  
- решали учебные кейсы, моделирующие жизненные ситуации.  

В рамках обучения для гостей республики были организованы выезды в Уфимский хоспис и в ГКБ № 13 для ознакомления с поликлиникой, в которой активно используются инструменты бережливого производства.

Следующий этап — 15 недель работы в Акселераторе над реальными кейсами, поиск решений и достижение измеримых результатов.  

Благодарим организаторов за возможность освоить передовые методики и применить их в работе!